近日,医院护理部按照2015年工作计划，对全院60余名年轻护理人员，进行了现代护士职业礼仪培训。

此次培训内容包括护士基本礼仪、护士仪态礼仪、晨间交接班礼仪等训练，同时还进行了沟通礼仪、服务用语、普通话基本技巧的理论知识的培训，要求护理人员在工作中规范服务、有效沟通、使用普通话，塑造专业严谨、有礼有节的良好职业形象，使医院护理服务不断标准化、规范化、高品位化，培训结束进行了考试考核。

医院一直以来重视开展“护士职业礼仪规范化培训”工作，努力提高护理人员礼仪知识水平，打造护理新亮点、创建优质护理文化品牌。通过培训，改善了大家的精神风貌，规范了行为举止，提升了职业素养，使礼仪规范深入人心，并在工作中、与患者沟通交流中加经应用，进一步提高医院的服务水平。（张春玲）