12月28日下午，平阴县人民医院隆重举办“创新优质服务表彰暨迎春文艺汇演”活动。县医保局党组书记、局长孙清军，县卫健局党组书记、局长王绪刚，医院班子成员、职工代表参加联欢。

会议对羚羊旗获奖科室、创新优质服务竞赛优秀科室进行了表彰。羚羊旗获奖科室：心内科、肿瘤综合病区、神经内科、急症医学科、肾内科、骨一科、重症医学科、手术室、放射科、超声医学科。创新优质服务竞赛优秀科室：药剂科、内分泌科、肿瘤综合病区、急症医学科、院感科、重症医学科、设备科、放射科。展示了创新优质服务案例成果：《急诊危重患者转运模式的构建》。

文艺汇演在舞姿翩翩的《一路花开》舞蹈中拉开帷幕，由全院各科室选送的合唱、舞蹈、独唱、小品、快板、朗诵等十个剧目，题材形式多样、内容昂扬向上，充分展现了医院开展创新优质护理服务，落实人文关怀护理，改善患者就医感受，让患者感受温馨、舒适、安全、满意的护理服务。

一直以来，医院注重为患者提供优质服务，持续提升和改进6S精益管理，开展创新优质服务竞赛活动，全面推行温馨病房创建，落实人文关怀，患者就医满意度直线上升。并不断探索诊疗服务新模式，上线“床旁结算”服务系统、预约挂号系统，医保电子凭证实现全流程管理，患者就医更加省心、省时、省力。成立就医帮服务队，上线医心便民就医帮助服务平台，院外及来院患者，通过手机扫码就医帮预约服务，就医帮队员收到提示信息后立即通过电话与患者取得联系，为患者提供全程就医服务，服务更加精准、专业、全面、主动、智能、高效。举办健康教育短视频比赛，推广每周一次的集中健康教育宣教，部分临床科室开通微信订阅号、抖音号，建立延续（全程）服务微信群，为患者及家属提供持续不断的就医咨询、引导、协助等全方位服务。医帮志愿服务进社区、下乡村，开展义诊服务和健康宣教，改善了患者就医体验和感受，医患关系更加温馨和谐。未来医院将持续提升服务内涵，为患者提供更加优质的服务。

编辑：康秀娟  审核：张龙敏  监制：于树旺