3月8日，医院召开质量管理委员会会议，对2012年医疗质量管理与安全工作进行总结，部署2013年工作任务，以促进综合医院评审工作有序开展。副书记/副院长尹燕东、副院长丁淑贞、副院长井绪坤、医务科主任李正宝、副主任贾传斌、孔平、李岩及临床医技科室主任、质量管理委员会成员40多人参加。

医务科主任李正宝结合2012年医疗质量管理与医疗安全工作情况，着重对下一步工作进行部署。一是加强医疗质量管理工作流程，要求科主任一定要把质量管理与安全管理作为重点内容来抓，狠抓核心制定的执行，狠抓工作规范的落实。各科制定急危重病症应急预案、手术前风险评估、并发症上报、医疗缺陷上报，提高早期判断识别能力。二是加强危机值质量管理，要健全预警机制，对存在的问题要敏感，发现问题须及时上报，决不可隐瞒。三是加强医患沟通，沟通无处不在，在诚信缺失的时代中，医患沟通是最难的沟通，及时进行医患沟通与交流，做好沟通解释工作，沟通一定要耐心、细致、到位。四是寻找医疗环节上的薄弱点，加强薄弱环节管理。中等以上手术继续开展第三方见证，加强危重患者管理，要求科主任对科内每一位危重患者都要做到心中有数，提高警惕，保持警觉，对危重患者抢救措施一定要及时跟进。四是规范诊疗行为，做到诊断有依据，治疗有规范。医治病人时提高全局意识，整体观念。从治疗疾病转变到治疗病人，从整体上全面综合评价，制定最佳诊疗方案。五是继续开展抗菌药物专项整治，加强基本药物配备使用管理。要求各临床科室根据科室责任目标，有效控制抗菌药物合理应用，提高基本药物使用比例。六是落实药品零差价，确保国家惠民政策有效实施。我院是国家公立医院改革试点医院，要求各临床科室主任提高认识，转变思路，认真落实医改方案，始终与医院发展保持同步。

医务科副主任贾传斌对2012年转诊工作进行总结，对转诊率高、转诊条件不健全等因素进行剖析。现在，医院实施网上转诊工作流程，更加规范合理，要求各科室多加强与患者的沟通，转诊理由必须充分并进行相应的院内转诊病历讨论，降低转诊率，努力实现县域内就诊率90%的目标，达到二级综合医院评审标准。随后，门诊部主任王吉明对门诊病历的书写质量及门诊病人满意度调查情况进行反馈。科教科主任侯庆喜对科研项目的完成情况进行通报。

最后，副书记/副院长尹燕东对2012年医疗质量与安全管理工作给予充分肯定。针对下一步工作，要求以“医院等级评审与医院质量持续改进”为主题，更加注重“以病人为中心”各项工作制度的落实，加大医疗质量和安全督查的力度，利用信息化平台从流程上把关、控制、规范诊疗行为，建立长效管理机制。要求各临床、医技科室主任提高管理意识，尤其要注重内涵质量建设，具体措施是要求各科室对医疗工作量统计、质量目标完成情况、存在的缺陷进行分析，形成质量分析报告并上报。职能部门将上报资料进行汇总、分析、提出整改措施。希望通过各职能部门、临床科室的共同努力和齐抓共管，医院医疗质量和整体建设不断提升，促进医疗质量管理更加科学、规范、高效，保持医疗服务质量的持续改进。（通讯员  孔平）