“用心服务、创造感动”，这是我们每一个护士的宣言，也是我在优质护理服务中的深刻体会，我坚信，只要你用心做事，用心工作，就一定会感动患者，感动社会，创造更加和谐的护患关系，就一定能创造出一片多彩的天空！

优质护理服务就是把护士还给患者，为患者提供全程、全方位、无缝隙的优质护理。从最基础的工作做起，不再是单一重复地护理治疗工作，不再是责任护士一个人在做基础护理工作，晨晚间护理不再是形式，健康教育不再是枯燥的医学术语，病房内看到的更多的是护士与患者融洽的交谈。自从医院开展优质护理服务以来，我体会到作为一名白衣天使，爱与奉献是我们永恒不变的主题。虽然我们比以前更忙碌了，但我们收获了更多的感谢、感动和感激，我们比以前更快乐了，因为我们找到了人生的价值。

记得那是一个闷热的下午，患者马大爷因车祸导致全身多处开放性骨折，伤势极其严重，生命垂危，病情就是命令，全科人员分头行动起来，科主任、各级医师做急救的准备，护士们备好监护设备、吸氧设备和抢救器械，患者很快被安置到病床实施各项急救措施，十多位医护人员往来穿梭，开通多条静脉通路、吸氧、补充血容量、纠正休克、止血包扎，虽然下班的时间早就过去了，但大家全然不顾，都在奋力抢救患者。面对突如其来的灾祸，家属们守在病房门外焦急痛哭，看到这一幕，我想，大爷的病情虽然得到了及时有效的治疗和护理，但是病情危重，他能否承受这样刺骨的疼痛？能否积极地配合治疗？如今优质护理服务活动正开展的如火如荼，该采取什么样的方法，让大爷卸下沉重的思想包袱，安抚家属的焦虑心理，让大爷能够更快地恢复起来？在随后的日子里，我和我的同事们天天和马大爷聊天，向他讲解疾病相关知识，给他鼓励，耐心听他倾诉，像儿女般给予他关爱和细心照顾，精心的治疗护理，大爷的病情也比预期恢复的快。在马大爷出院的时候，他递上亲手写的感谢信，激动地说，“谢谢！你们的服务太让人感动了，又耐心，又仔细，你们比我的儿女都亲切，县医院值得信赖！”这时候，泪水在老人眼眶里不停的打着转，他还说，等我好利索了，我要再来看你们，给你们报喜。这一句话，让在场的人无不为之动容。面对这一切，我更加深刻地认识到，就像人们说的那样，护士如同春天的雨露，滋润着患者久旱的心田。

护理工作永远是爱与奉献的演绎，需要我们为病人送去温暖，用爱心去抚慰每一颗病痛的心灵，用我们的真心与耐心诠释人生的真谛……

我不再害怕青春在平凡中流逝，我要让青春在平凡中闪光！（齐翠翠）