6月3日,副县长陈淑平来院督导检查医疗门诊“三增一禁”便民正风行动开展情况,卫生局局长陈泽成、副局长高兰凤、院长李太恭等陪同。
陈淑平现场查看了门诊挂号、夜间门诊诊室,并与值班医师亲切交谈,询问门诊情况后,对医院的工作表示肯定与赞同,并要求从提升服务质量、提高服务水平入手,以群众满意为标准,严格规范工作流程,为群众提供全天候、公平透明的优质医疗服务。
医疗门诊“三增一禁”便民正风行动,是我省为解决基层群众看病不方便、医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号等问题而开展的。“三增一禁”指的是全年增设无节假日门诊、增设错时门诊、增设夏季夜间门诊,严禁医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号。
根据上级文件要求,医院成立了医疗门诊“三增一禁”便民正风行动工作领导小组。自6月1日开始,增设无节假日门诊。全年所有双休日、节假日均要和普通工作日同样开诊,安排一定数量的副高级以上或高年资主治医师值门诊,就诊需求较多的科室副高级职称以上医师出诊不得低于日常工作比例,辅助科室(挂号、收费、药剂、检验、超声、影像、功能检查科等)社保结算窗口与后勤保障同步提供服务,使患者能够享受到与正常工作日同质的诊疗服务。
增设错时门诊。每天门诊挂号、收费、药剂、检验、影像、超声等窗口部门以及呼吸内科、神经内科、心内科及产科、儿科等病员较多的临床诊室提前至7:30正式开诊,工作人员必须按时到岗到位,保证患者就诊。
增设夏季夜间门诊。开诊时间为每年6月1日至8月31日,晚上18点至20点。根据夏季发病特点,选择就诊量较多的专业,如消化内科、呼吸科、心内科、神经内科及儿科等专业,开设夏季夜间延时诊区和窗口,保障患者得到高效、便捷、优质的医疗服务。放射、检验、超声等科室7:30-20:00保持日常开诊状态。急诊科值班医师早7:30-22:30非出车时间,必须定位诊室值班。
严禁医院工作人员带熟人插队、严禁挂人情号、严禁加塞。政工科与每位职工签署了《严禁医院工作人员带熟人插队、严禁挂人情号、严禁加塞承诺书》。加强信息化、精细化管理,实现患者按照顺序公平就诊、化验、检查及取药,从管理手段和技术上杜绝加塞现象。(刘大海)