“最美妈妈”吴菊萍奋不顾身地徒手接住从10楼坠落的孩子，自己的左臂瞬间被巨大的冲击力撞成粉碎性骨折；“最美教师”张丽莉在失控客车撞向学生的刹那，用柔弱的身躯推开了学生，自己却被碾在车下；“最美司机”吴斌用自己76秒的坚守和生命保证了乘客安全； “最美医生”丁志杰在遇到生命危险时，忍着疼痛还在救护伤病人……生活中，感动无处不在，然而在医院，这个对病人来说伴随更多的是不愉快体验的地方，要想感动病人，不是件容易的事情。
　　每天，我们都和病人有亲密的接触，当碰面的时候，生命之间传递了爱，有时感动别人无需惊天动地的壮举，也无需豪言壮语，我们每一个不经意的动作，每一句平常的话语都有可能感动他人，感动自己。
　　换位思考，用真诚感动你
　　有句话说得好：“理解是桥梁，换位互体谅！”我们在服务病人的过程中，要经常换位思考，想病人所想，急病人所急。最确切的换位思考莫过于自己真实地从护士角色转变为患者角色。非常记得小时调皮划破了肘关节需要到医院缝针，虽然只是急诊小小的清创室，已足够让我感到恐惧，但是很幸运，当时的医生很亲切，缝针时不断讲笑话逗我，让我忘却疼痛。没想到十多年后的自己也会成为一名护士，我非常能理解病人的心情，从不以病情的轻重作为衡量病人情绪紧张的尺度，在做护理时尽可能跟他们聊一些与病情无关的事情，以减轻病人的焦虑情绪，分散注意力来减轻痛楚。
　　优质服务，用热情感动你
　　我们在与病人交往的过程中，除了要有专业的知识去帮助病人康复，还要有热情的服务态度。记得在心内科时，一位八十岁的奶奶，生活不能自理，刚来住院的时候全身水肿，骶尾部皮肤破损，指甲过长，不能经口吃饭，我们给予亲情护理，床上洗头、擦浴、修剪指甲、鼻饲、洗脸、洗脚等等。老奶奶的脾气很倔，基本和她的家人不说话，但是我们一去就笑脸相迎，和蔼的和我们聊天。出院时，老奶奶恢复得很好，从她的眼神里看到了不舍和感动，一股暖流不由自主的自心底涌起。

宽容耐心，用关爱感动你
　　我们大都有这样的经历：自己苦口婆心，反复讲的一些康复知识，病人常会忘记，，可能第二天就什么都不记得了，对病人一遍一遍的宣教，反反复复的诉说，已成为很多护士常做的事情。特别是对一些工作不很配合的病人，我们更应多一份关爱，多一份耐心，多一份宽容，将日常工作作为是打开他们心灵窗口的过程。宽容，是我们必备的德行。有了宽容心，才会有爱心，因为我们的工作就是爱心的一种表现；有了宽容，才能有足够的耐心等待，有时你多一次再讲一遍地耐心，对有些病人来说将至关重要，有时你再多给他整理一次，他就会被你感动。
　　护士的工作就是需要感动的工作，因为感动，我们的工作会更充实，更生动，况且感动是零成本的，何乐而不为。（江旭）