2013年3月19日    星期二  晴

今天天气晴朗，但是气温并不高，风还是很大，又是一个沙尘天气，虽然天气转暖，但是科里病人并不见少，病房里仍然是车水马龙，加上从东到西的加床，更显拥挤。

由于今年肩负着一个重大的任务——医院等级复审，所以相比往年，今年各个方面的要求都更加严格，护理部、院感科及各个质量检查小组都活动的相当频繁，所以现在感觉每天都在迎接检查，自己的状态已经和原来大不一样，每项操作都更加正规。

护士长合理的排班，在一定程度上解放了责任组长，为什么这么说呢？拿我个人的亲身体会来说，我感觉有了更多的时间对整个小组的工作质量进行检查，查找漏洞，总结存在的问题。PDCA的质量控制真的适用于病房管理的很多环节。每个检查小组检查完毕后，我都会认真的去看扣分的环节，认真的去思考为什么出现这个问题，更重要的是，怎样去杜绝相同的问题再次出现。

优质护理服务的大力推行，大大提高了对服务质量和基础护理的要求。床单位不整洁和病人指甲长，这两方面经常被扣分，于是我注意到了这一点，新入院的病人24小时之内都能做完卫生处置，我也一直在督促这项工作，可为什么还是经常被扣分？我仔细地查找了原因，大部分能自理的病人都不让我们亲自剪指甲，而是自己剪，剪完了，指甲刀收回，这项工作看似完成了，仔细想想，其实这项工作从头到尾少了一个最重要的环节，那就是检查，我们没有去检查这项工作做的质量如何，是否符合标准要求。从这件小小的事情上，我总结了一点：任何工作都必须把住质量关，整个病房的工作质量才能提升，病人的满意度才会提高。

于是，现在，每天在做完基本的工作之后，我都会抽出一部分时间去巡视病房，比如这次检查查出的问题，在巡视病房时我会特别关注，目的就是杜绝再次出现。再比如我休班的时候，上班之后，我一定把休班期间的交班报告全看一遍，新入院的及有病情变化的病人，所有的治疗及护理我都会检查一遍。现在，每天的晨间护理我都会亲自去完成，因为这样可以更全面的了解病房内基础护理完成的情况，能做到心中有数，实习同学帮忙干的时候，我会把他们做过的工作全部检查一遍。

一天又一天，我就是这么工作的。我记得一位年轻的同事问过我，天天操这么多心，累不累？累！的确很累，也很繁琐。但是，我始终认为，如果你不想改变或者说无力改变你的工作的时候，你就要尝试去爱上它，去喜欢上它，并把它当成你的事业去经营。时间久了，你会觉得你的工作并不枯燥，也不乏味，你的工作需要你用心去做才能做得更好。（刘冬梅）